2023 年 10 月在美國路易斯維爾舉行的美國柔印協會秋季技術論壇上，印刷業者都在探索包裝買家共同的關注點，這些基本上是品質、穩定性、色彩及控制。包裝買家對上市速度、可持續性材料、自動化流程、廣色域印刷及數位化也很關注。美國柔印雜誌針對與會的消費品公司成員進行調查，提出的問題包括：
- 對包裝供應商的訴求有哪些？
- 如果可以，請對訴求進行排序
- 包裝供應商可以就哪些方面進行改善？
- 包裝供應商能力評估的重點？
來自 Target 、 Mother Parkers Tea & Coffee 及 Hormel 食品的代表分享了包裝買家的心聲。Mother Parkers Tea & Coffee 的包裝開發團隊成員 Paul Filso 指出：包裝設計因包裝樣式、材料及柔印技術的更新而持續進化。他也提醒包裝供應商不要為了推成出新而過分提高包裝的難度，他認為好的包裝應該是恰到好處，有時簡單就是最好的。Filso 說明 Mother Parkers Tea & Coffee 的特殊性，除了自有品牌外，也替咖啡連鎖店、商店、大型通路及食品公司提供代工。基於多年的技術專業，他更傾向按技術性而非以採購的立場來評估。Filso 介紹自己的職場經歷：在印刷廠擔任色彩管理及印刷品質控制專家 5 年，工作範圍包括數位打樣與印刷匹配、數位印刷機校正及廣色域印刷；然後從事包裝開發 7 年。他曾在愛克發及海德堡擔任技術銷售，推廣數位打樣及色彩管理等印前流程產品。
Mother Parkers 的關注點
印刷廠應設法滿足品牌商對包裝可持續性的需求（諸如減少廢棄物、減輕重量、可循環性、可堆肥、可生物降解等）。另外也可以為品牌商舉辦技術研討，展示柔印技術的新高度。Filso 強調包裝的可持續性是當前的重要議題，除使用單一材質、利於回收的塑膠膜外，還嘗試用瓦楞紙板及紙箱來替代原有的包裝。Filso 表示 Mother Parkers 的開發團隊很重視包裝廠對柔印印前工藝、加網、製版、印刷及後加工技術的更新，同時包裝廠的流程控制確保包裝產品的品質及穩定性也很重要。他的觀點與零售行業的意見十分接近。
零售業觀點
Target 是美國零售業的龍頭，對消費者做出“更多滿足、價格更優”的承諾。Target 是世界知名品牌，也是美國零售業的領導者。Target 憑藉提供出色的產品價值、激勵人心及創新，來攫取消費者青睞。Target 十分重視企業社會責任、商業倫理、環境保護及社區服務。由於這種價值觀越來越強烈，也促使包裝買家傾向選擇具有類似理念的供應商合作。因此當Target的代表參與美國柔印協會技術論壇時明確表態：我們參與這項活動的主要目的是學習在包裝可持續性及柔印印刷技術上的創新。
雜貨專家
由 Hormel 食品 7 位人員組成的品牌設計團隊，對美國柔印協會提出的問題進行回答。Hormel 食品自 1891 年開始生產並使用包裝，目前品牌設計團隊成員累計有 113 年的綜合經驗。他們認為對整個行業來說，低成本、快速上市及印刷品質是共同追求的目標。他們指出，理想的包裝供應商必須做好色彩管理，能提供良好的色彩結果、高品質、穩定性、供應鏈管理及準確的上市時間。
品質是一致的優先目標，其他諸如交貨速度、可持續性材料、生產彈性、減廢、減重、可循環性、可堆肥、可降解、廣色域印刷、專用集裝箱、電子商務、流程控制、萬物互聯及自動化流程等目標則有不同的評價。由 Hormel 食品的觀點來看，包裝廠可以對印刷品質及穩定性持續做出改善，因此及時做出評估並反饋可以縮短改善的時間。與印前供應商針對產品特性、規格進行溝通交流相當必要！
他們還強調「套準」是過去 5 年來所關注的重點，良好的套準可有效提升印刷品質。此外，印刷的色組數、印刷設備的更新汰換、與印前工藝供應商的交流等，也是他們評估包裝供應商的關鍵標準。俗話說客戶永遠是對的，滿足客戶所好永遠不會錯！
※ 本文翻譯自美國 FTA " FLEXO " 雜誌 2023年 10月刊
原文標題：CPCs' Charge：Do Better！
由「信華柔印科技 * 嘉昱有限公司」提供予「台灣柔版印刷協會」網站使用
※ 譯者：信華柔印科技 * 嘉昱有限公司--林嘉彥 先生
